Política de Privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
A Núcleoreal, Lda., com sede na Avenida Doutor Francisco Sá Carneiro, Refojos de Basto, 4860-150 Braga, com o NIF/NIPC 509763120 e registada no Registo Nacional de Turismo sob o número RNT 11669, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website e no âmbito dos contactos e pedidos de reserva do Basto Vila Hotel.
O tratamento dos dados pessoais é efetuado nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da restante legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
2. Recolha e Finalidades do Tratamento
O Basto Vila Hotel poderá recolher dados pessoais facultados pelo utilizador, nomeadamente nome, número de telefone ou telemóvel, endereço de correio eletrónico, dados de identificação e número de identificação fiscal, quando necessário, bem como informações relacionadas com os pedidos de reserva e a estadia.
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Receber, analisar e gerir pedidos de reserva e verificar a disponibilidade;
Contactar o cliente por e-mail ou telefone para comunicar as condições da estadia;
Gerir a relação pré-contratual e contratual e prestar apoio ao cliente;
Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares aplicáveis.
O Basto Vila Hotel não utiliza os dados pessoais para o envio de campanhas de marketing ou comunicações promocionais.
O envio de um pedido de reserva não implica um pagamento automático nem constitui, por si só, uma confirmação da reserva. Os dados facultados são utilizados para analisar o pedido e contactar o cliente.
3. Fundamentos Jurídicos do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base nos seguintes fundamentos jurídicos, consoante a finalidade:
Diligências pré-contratuais e execução de contrato: para analisar pedidos de reserva, verificar a disponibilidade, comunicar as condições da estadia e gerir reservas confirmadas;
Cumprimento de obrigações jurídicas: para cumprir as obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares aplicáveis;
Interesses legítimos: quando aplicável, para assegurar a segurança do website, gerir contactos e proteger os direitos e interesses legítimos do hotel, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados.
4. Conservação e Partilha de Dados
Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos de conservação legalmente aplicáveis.
Os períodos de conservação podem variar consoante a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis.
O Basto Vila Hotel não vende os dados pessoais dos seus clientes. Os dados poderão ser comunicados a prestadores de serviços necessários ao funcionamento do estabelecimento, à gestão de reservas, à prestação de serviços ou ao cumprimento de obrigações legais, incluindo prestadores de serviços informáticos, contabilistas e entidades públicas competentes, quando aplicável.
Quando os prestadores de serviços tratem dados pessoais por conta do hotel, serão adotadas as medidas e garantias exigidas pela legislação aplicável.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, salvo quando exista fundamento jurídico válido para o efeito.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando se encontrem reunidas as condições legais para o efeito:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
Solicitar o apagamento dos dados pessoais;
Solicitar a limitação do tratamento;
Opor-se a determinados tratamentos;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
O exercício destes direitos está sujeito às condições e exceções previstas na legislação aplicável, nomeadamente quando exista uma obrigação legal de conservação dos dados.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, o titular poderá contactar o Basto Vila Hotel através do endereço de correio eletrónico bastovilahotel@outlook.com.
O titular poderá igualmente apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados através do respetivo website: https://www.cnpd.pt/.
6. Segurança dos Dados Pessoais
O Basto Vila Hotel compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, tendo em conta a natureza dos dados tratados e os riscos associados ao tratamento.
O acesso aos dados pessoais será limitado às pessoas e entidades que deles necessitem para as finalidades legítimas do tratamento.
7. Cookies e Dados de Navegação
O website do Basto Vila Hotel utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e à disponibilização dos serviços solicitados pelo utilizador.
Estes cookies permitem assegurar funcionalidades técnicas essenciais do website. Não são utilizados para fins publicitários, de marketing ou de análise estatística.
Não são utilizados cookies opcionais de marketing ou de análise estatística.
8. Alterações à Política de Privacidade
O Basto Vila Hotel poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente em virtude de alterações legais, regulamentares ou dos procedimentos adotados no tratamento de dados pessoais.
A versão atualizada será disponibilizada no website, sendo recomendável que o utilizador a consulte periodicamente.
Atualizado, Outubro de 2026